Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp của 55c6, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật ngay sau đó. Với Viettel Money, quy trình tương tự qua
ứng dụng hoặc USSD. Nếu rút tiền chưa về, bước đầu tiên là kiểm tra xem ví đã được xác minh chưa — vào mục tài khoản, chọn xác minh ví, làm theo hướng dẫn. Đăng nhập lại trên điện thoại mới chỉ cần số điện thoại đã đăng ký và mã OTP gửi về máy. Việc truy cập phụ thuộc vào
quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví